Vilkår for Commercial Manager

Disse vilkårene gjelder mellom kunden og Clausen Con, som leverer tjenesten under navnet doitec, ved bruk av doitec Commercial Manager (CM).

1. Avtalepart og kontakt

Leverandør er Clausen Con, tjenestenavn doitec, org.nr. 831 859 342. Kontakt for tjenesten er support@doitec.no. Kunden er virksomheten som oppretter konto, bestiller eller får tilgang til CM.

2. Tilgang og bruk

Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke CM så lenge avtalen er aktiv. Kunden er ansvarlig for at brukere har nødvendig fullmakt, at innloggingsinformasjon beskyttes, og at data som legges inn eller kobles til behandles lovlig.

Det er ikke tillatt å omgå tilgangsstyring, forsøke å få tilgang til andre kunders data, kopiere eller videreselge tjenesten uten skriftlig avtale, eller bruke tjenesten på en måte som kan skade drift eller sikkerhet.

3. Planer, godkjenning og funksjonalitet

CM kan tilbys som Free, Pro og Max, samt pilot- eller særavtaler. Tilgang til en plan kan kreve godkjenning fra doitec. Tilgjengelig funksjonalitet følger den aktive planen og kan utvikles over tid.

Free kan ha begrenset funksjonalitet. Pro og Max kan inneholde ytterligere funksjoner som 90-dagersplan, rapportering, varsler og integrasjoner. Konkret omfang fremgår i tjenesten eller særskilt avtale.

4. Betaling

Betalte abonnement faktureres eller belastes i henhold til valgt betalingsintervall. Oppgitte priser er eksklusive merverdiavgift der dette kommer til anvendelse. Ved manglende betaling kan tilgang begrenses etter rimelig varsel.

5. Oppsigelse

Kunden kan si opp betalt abonnement i samsvar med den aktive betalingsperioden. Tilgang varer normalt ut perioden som allerede er betalt. doitec kan suspendere eller avslutte tilgang ved vesentlig mislighold, sikkerhetsrisiko, ulovlig bruk eller vedvarende betalingsmislighold.

6. Kundedata og eierskap

Kunden beholder rettighetene til egne data. Kunden gir doitec rett til å behandle data i den utstrekning det er nødvendig for å levere, drifte, sikre og supportere tjenesten. Der doitec behandler personopplysninger på vegne av kunden, gjelder databehandleravtalen.

7. Immaterielle rettigheter

Rettigheter til CM, kildekode, design, metodikk, struktur, merkevare og leverandørinnhold tilhører doitec eller relevante rettighetshavere. Avtalen overfører ikke eierskap til kunden.

8. Referanser og markedsføring

Kunden gir doitec en ikke-eksklusiv og vederlagsfri rett til å bruke kundens foretaksnavn og logo som kundereferanse i doitecs markedsføring, herunder på nettsider, i presentasjoner, tilbud, sosiale medier, kundelister og annet salgsmateriell. Slik bruk skal være saklig og må ikke gi et uriktig inntrykk av kundens erfaringer, anbefalinger eller omfanget av samarbeidet.

doitec kan også gjengi kommentarer, tilbakemeldinger og utsagn om doitec eller CM som kunden har offentliggjort eller uttrykkelig gitt doitec i forbindelse med samarbeidet. Utsagn kan forkortes eller språklig tilpasses så lenge meningsinnholdet ikke endres. Konfidensiell informasjon omfattes ikke av denne retten.

Dersom en uttalelse, et navn, bilde eller annet materiale identifiserer en fysisk person, skal doitec ha et eget rettslig grunnlag for slik bruk. Aksept av disse vilkårene alene skal ikke anses som samtykke fra den aktuelle personen til markedsføring.

Kunden kan skriftlig be om at ny bruk av foretaksnavn, logo eller referanseuttalelser opphører. doitec skal da stanse ny publisering innen rimelig tid. Allerede trykket materiell eller publisering som ikke med rimelighet kan trekkes tilbake umiddelbart kan brukes ut sin naturlige levetid.

9. Integrasjoner og tredjepart

Kunden kan aktivere integrasjoner mot tredjepartstjenester. Kunden er ansvarlig for egne avtaler og nødvendige tilganger hos disse leverandørene. doitec er ikke ansvarlig for avbrudd eller endringer hos tredjepart som ligger utenfor doitecs kontroll.

10. Tilgjengelighet og endringer

doitec arbeider for stabil og sikker drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Tjenesten kan endres, vedlikeholdes og videreutvikles. Ved vesentlige endringer som påvirker avtalt bruk, vil doitec søke å varsle kunden på egnet måte.

11. Konfidensialitet

Partene skal beskytte ikke-offentlig informasjon de får tilgang til gjennom samarbeidet og bare bruke den for å oppfylle avtalen. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet.

12. Sikkerhet

doitec skal benytte rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte tjenesten og kundedata, herunder tilgangsstyring, autentisering, logging og prinsipper for minste nødvendige tilgang.

13. Ansvar

CM er et støtteverktøy og erstatter ikke kundens egne kommersielle, juridiske, økonomiske eller andre faglige vurderinger. doitec er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte forretningsmuligheter eller følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

For direkte tap er doitecs samlede ansvar begrenset til det kunden har betalt for CM de siste 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

14. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder større driftsforstyrrelser hos infrastrukturleverandører, myndighetspålegg, naturhendelser eller tilsvarende.

15. Personvern

Behandling av personopplysninger beskrives i personvernerklæringen og, når relevant, databehandleravtalen.

16. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for ordinære norske domstoler.

17. Endringer i vilkårene

doitec kan oppdatere vilkårene når tjenesten eller regelverket endres. Vesentlige endringer kommuniseres på egnet måte. Ny versjon gjelder fra datoen som fremgår øverst på siden.